Política de reembolso

En Tienda Seora todos nuestros productos cuentan con la Garantía Legal establecida por la Ley del Consumidor N° 19.496 (SERNAC), válida por 6 meses desde la fecha de recepción del producto ante fallas de fabricación.

Producto con falla: escríbenos indicando tu número de pedido y adjunta fotos o un video del problema. Evaluaremos el caso y, según corresponda, coordinaremos el reemplazo del producto o la devolución de tu dinero. Si fuera necesario devolver el producto, ese costo de envío lo asume Tienda Seora.

Arrepentimiento de compra: cuentas con 10 días corridos desde la recepción para solicitar la devolución, siempre que el producto no haya sido usado y mantenga su empaque original. En este caso el costo de envío de la devolución es de cargo del cliente.

Reembolsos: una vez aprobada la solicitud, el reembolso se realiza al mismo medio de pago usado en la compra, dentro de los 10 días hábiles siguientes.

Cancelaciones: si tu pedido aún no ha sido despachado, puedes cancelarlo sin costo escribiéndonos.

Para cualquier solicitud escríbenos a caguilera90@icloud.com o desde nuestra página de Contacto.